Mengatasi Masalah Login Siswa

Pesan Kesalahan Umum: "Kami tidak dapat menemukan akun Wellio dengan email tersebut."

Saran untuk siswa: Pastikan alamat email yang Anda gunakan untuk masuk sudah benar dan tidak mengandung kesalahan ketik.

Pesan ini berarti tidak ada akun Wellio yang terdaftar dengan alamat email yang dimasukkan siswa. Ini bisa karena:

• Siswa ini belum pernah mendaftar ke Wellio sebelumnya.
  • Jika demikian, ikuti panduan ini untuk menambahkan siswa langsung ke kelas Anda, atau minta siswa membuat akun sendiri menggunakan kode bergabung kelas.
• Ada kesalahan ketik dalam email mereka saat mereka mendaftar. Misalnya, mereka mungkin telah mendaftar dengan contoh@smmp.belajar.id tetapi mencoba login contoh@smp.belajar.id.
  • Jika ini yang terjadi, periksa kembali alamat email yang digunakan saat pendaftaran dan minta siswa masuk menggunakan email tersebut.
  • Untuk menemukan alamat email yang digunakan oleh siswa untuk mendaftar, tonton tutorial video atau ikuti petunjuk langkah demi langkah yang diberikan di bawah ini.

Untuk ketiga proses tersebut, Anda perlu login ke akun Anda dan klik Kelola Siswa.

• Untuk menemukan email siswa yang tepat, silakan klik ke Kelas tempat siswa berada.

• Klik tombol Kelola Siswa untuk melihat semua siswa yang telah mendaftar ke kelas Anda.

Memperbaiki dan mengubah alamat email dan kata sandi siswa.

• Di samping nama setiap siswa, Anda akan melihat alamat email yang mereka gunakan untuk mendaftar ke platform.
• Klik ikon tiga titik pada kolom Tindakan untuk mengedit alamat email atau mengubah kata sandi siswa.
  • Perbaiki alamat email agar sesuai dengan alamat email sekolah siswa - dan klik Perbarui Email.
  • Atur ulang kata sandi siswa - dan pastikan mereka mencatatnya di tempat yang aman.

Mengirim ulang undangan siswa yang tertunda

• Kirim ulang undangan siswa yang tertunda dengan mengaktifkan tombol Undangan Tertunda.

• Klik Kirim Ulang Undangan Tertunda.
  
  

Menambahkan siswa secara langsung ke kelas Anda.

• Jika Anda tidak dapat menemukan siswa melalui email, Anda dapat menambahkan mereka ke kelas Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini.